Hyvä tietää autonvuokrauksesta

Hertz haluaa tehdä matkanteosta vaivatonta ja nopeaa. Olemme koonneet autonvuokraukseen liittyvät tärkeimmät asiat tälle sivulle. Lue tästä, mitä sinun on hyvä tietää ennen reissuasi, ja lähde Hertzin kyytiin.


Maksaminen ja luottokortit

Vahvistaaksesi varauksen tarvitset voimassa olevan luottokortin. Varausvaiheessa on tärkeää huolehtia, että maksajan nimi tulee varaukseen täsmälleen samassa muodossa kuin luottokortissa. Maksaja merkitään varaukseen pääkuljettajaksi. Varauksen yhteydessä käytetty luottokortti on esitettävä myös lunastaessasi vuokra-auton käyttöösi kohteessa.

Voit käyttää useimpia luottokortteja (tarkista hyväksyttyjen luottokorttien lista vuokrausmaasi toimipistetiedoista). Debit-kortit (Visa Electron, MasterCard Maestro ym.) eivät ole hyväksyttyjä maksuvälineitä toimipisteissä, sillä niissä ei ole luotto-ominaisuutta. Debit-kortilla on mahdollista maksaa ”Maksa nyt” eli ns. PrePaid-tuote verkossa, mutta kuljettajalla on oltava autoa noudettaessa debit-kortin lisäksi omalla nimellä varustettu luottokortti. Mikäli asiakkaalla ei ole esittää autoa noudettaessa varauksella ilmoitetun debit-kortin rinnalla samalla nimellä olevaa luottokorttia, Hertz ei voi luovuttaa autoa asiakkaalle.

Lue lisää sopimusehdoista täältä.


Ikärajoitukset 

Tietyissä maissa saattaa olla rajoituksia ja / tai lisämaksuja nuorille, alle 25-vuotiaille kuljettajille. Tämä tulee tarkistaa aina varauksen yhteydessä, sillä kaikkiin autoluokkiin ei ole saatavilla ajo-oikeutta alle 25-vuotiaille.

Suomessa auton voi vuokrata vähintään 18-vuotias kuljettaja, jolla on voimassa oleva ajokortti.

Voit tarkastaa maakohtaiset tiedot täältä.


Lisäkuljettajat 

Mikäli joku muu kuin auton vuokraaja ajaa autoa, on tästä tehtävä ilmoitus autonvuokraussopimusta tehtäessä. Lisäkuljettajan on oltava mukana auton noutohetkellä ja hänen tulee esittää voimassa oleva ajokortti. Jos matkan aikana halutaan merkitä uusi lisäkuljettaja, tulee lisäys tehdä Hertz-toimipisteessä, joka kirjaa uuden lisäkuljettajan autonvuokraussopimukseen.


Ajokortti

Vuokrataksesi auton Hertziltä, tulee kuljettajalla ja mahdollisella lisäkuljettajalla olla ajokortti, joka on voimassa. Ulkomailla erikoisautoluokissa voidaan edellyttää vähintään kolmen (3) vuoden ajokokemusta.

Voit tarkastaa maakohtaiset tiedot täältä.


Myöhässä saapuminen 

Mikäli et saavu noutamaan autoa sovittuna ajankohtana, varaus raukeaa tunnin kuluessa. Jos olet saapumassa toimipisteeseen ilmoitettua myöhemmin, ole yhteydessä Hertz-toimipisteeseen ja ilmoita asiasta mahdollisimman nopeasti.

Jos saavut lentokoneella, on suositeltavaa ilmoittaa lennon numero varauksen yhteydessä. Tämä auttaa meitä ottamaan huomioon mahdolliset lennon viivästymisestä johtuvat aikataulumuutokset.


Kolari- ja varkausturva

Suomessa autonvuokraushinnat sisältävät kolariturvan (CDW) ja varkausturvan (TP), jotka vähentävät omavastuuosuutta vahingon sattuessa henkilöautoissa 980 - 1500 euroon ja pakettiautoissa 1200 euroon. Jos haluat vielä kattavamman turvan vahinkojen varalle, valitse Supercover - jolloin omavastuuosuutesi putoaa 0 euroon (ei koske minibussi- ja pakettiautoluokkia).

Erityisesti Pohjoismaiden ulkopuolella omavastuuosuus saattaa olla huomattavan paljon suurempi, joten kolariturvan hankkiminen ainakin näissä tilanteissa on suositeltavaa.

Katso tarkemmat ja maakohtaiset tiedot täältä.


Auton jättö tai nouto muualle kuin toimipisteeseen

Voit halutessasi palauttaa auton myös eri toimipisteeseen, kuin mistä hait auton käyttöön. Tarvittaessa toimitamme auton myös haluamaasi paikkaan, kuten rautatieasemalle tai koti- tai työosoitteeseen.

Sovi asiasta ja tiedustele näiden lisäpalveluiden hintoja varauksen yhteydessä.


Tankkauspalvelu

Me Hertzillä haluamme, että matkantekosi sujuu mahdollisimman helposti ja nopeasti. Siksi voit ostaa meiltä tarvittaessa tankillisen polttoainetta jo etukäteen, eikä sinun tarvitse huolehtia tankkauksesta ennen auton palautusta. Tarvittaessa huolehdimme tankkauksesta myös palautuksen jälkeen.

Kysy lisätietoja ja sovi asiasta toimipisteessämme vuokrauksen yhteydessä.



Jäikö vielä jotain kysyttävää? 

Lisätietoja kaikista autonvuokraukseen liittyvistä asioista saat soittamalla

Hertz Varauspalveluun puh. 0200 11 22 33

ma-pe 8.00 - 16.00 (0,99 EUR/min+pvm/mpm).